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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Angebote von casino park durch Nutzerinnen und Nutzer in Österreich. Sie enthalten wichtige Informationen zu Registrierung, Spielkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Verifizierung, Spielerschutz und Kontoschließung. Bitte lesen Sie die AGB vor der Registrierung vollständig durch und bewahren Sie eine Kopie der aktuellen Fassung auf.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf der Website von casino park abrufbar. Ergänzend gelten insbesondere die Bonusbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen, das Impressum sowie die Informationen im Bereich Hilfe/FAQ.
Diese AGB gelten für die Nutzung der Website, des Spielkontos und der angebotenen Online-Spiele durch Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich, sofern die Nutzung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Vertragspartner ist der im Impressum genannte Betreiber von casino park. Die dort angeführten Firmen-, Registrierungs-, Lizenz- und Aufsichtsinformationen sind maßgeblich.
Personen aus Ländern oder Regionen, in denen Online-Glücksspiel eingeschränkt oder verboten ist, dürfen die Angebote nicht nutzen. Der Betreiber kann bestimmte Spiele, Zahlungsmethoden oder Funktionen regional beschränken.
Die Nutzung ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei der Registrierung müssen alle Angaben vollständig, richtig und aktuell sein. Pro Person ist grundsätzlich nur ein Spielkonto zulässig. Mehrfachkonten, fremde Konten sowie die Nutzung eines Kontos durch Dritte sind nicht erlaubt. casino park kann eine Registrierung ablehnen, wenn gesetzliche, technische oder sicherheitsbezogene Gründe vorliegen.
Für die Kontoeröffnung füllen Sie das Registrierungsformular aus, bestätigen Ihre Angaben und akzeptieren diese AGB sowie die jeweils relevanten Zusatzbedingungen. Der Vertrag kommt zustande, sobald casino park die Registrierung bestätigt oder das Spielkonto zur Nutzung freischaltet. Ein Anspruch auf Eröffnung eines Kontos besteht nicht.
Änderungen persönlicher Daten müssen unverzüglich aktualisiert werden. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Einschränkung, Sperrung oder Schließung des Kontos führen. Bereits abgeschlossene Spiel- und Zahlungsvorgänge bleiben davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
Login-Daten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Nutzerinnen und Nutzer müssen ein ausreichend sicheres Passwort verwenden und casino park unverzüglich informieren, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird. Bis zur Meldung kann der Kontoinhaber für Aktivitäten über seine Zugangsdaten verantwortlich sein, soweit ihn ein Verschulden trifft.
Zum Schutz des Kontos kann casino park Zugriffe vorübergehend blockieren, zusätzliche Nachweise verlangen oder technische Sicherheitsmaßnahmen einsetzen. Dies gilt insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, Geldwäsche oder einen Verstoß gegen diese AGB.
Einzahlungen und Auszahlungen werden grundsätzlich in Euro verarbeitet. Verfügbare Zahlungsmethoden, Mindestbeträge, Höchstbeträge und mögliche Gebühren werden im Kassenbereich oder auf der Website angezeigt. Zahlungen müssen grundsätzlich von einem Zahlungsmittel stammen, das dem Kontoinhaber zugeordnet ist.
Auszahlungen erfolgen ausschließlich an den geprüften Kontoinhaber. Vor einer Auszahlung kann casino park eine Identitäts- und Sicherheitsprüfung durchführen. Die Bearbeitung beginnt gegebenenfalls erst nach vollständigem Eingang der erforderlichen Unterlagen. Eine Transaktion kann storniert oder zurückgewiesen werden, wenn sie technisch fehlerhaft ist, gegen diese AGB verstößt oder eine gesetzliche Prüfung erforderlich macht.
| Zahlungsvorgang | Methode/Betrag | Orientierung |
|---|---|---|
| Einzahlung | Verfügbare Methoden im Kassenbereich; Mindest- und Höchstbeträge laut Anzeige | In der Regel nach Bestätigung der Zahlung |
| Auszahlung | Nur auf ein verifiziertes Zahlungsmittel oder Referenzkonto des Kontoinhabers | Nach Abschluss der Prüfung und Bearbeitung |
| Gebühren | Abhängig von Zahlungsmethode und gegebenenfalls Drittanbieter | Vor der Transaktion angezeigt, soweit verfügbar |
Die tatsächliche Dauer kann von Banklaufzeiten, Zahlungsdienstleistern, Wochenenden, gesetzlichen Prüfungen und dem Umfang der Verifizierung abhängen. Verbindlich sind die Angaben im Kassenbereich und in den jeweiligen Zahlungsbedingungen.
Für Willkommensboni, Freispiele, Reload-Angebote und Aktionen von casino park gelten neben diesen AGB die jeweiligen Bonusbedingungen. Dort sind unter anderem Teilnahmevoraussetzungen, Aktivierungszeitraum, Gültigkeitsdauer, Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, maximale Einsätze und eine mögliche Maximalauszahlung festgelegt.
Ein Bonus darf nur einmal pro Person, Haushalt, Gerät oder Zahlungsmethode genutzt werden, sofern die Aktion nichts Abweichendes vorsieht. casino park kann einen Bonus ablehnen, stornieren oder Gewinne daraus zurücksetzen, wenn Teilnahmebedingungen umgangen oder mehrere Konten verwendet werden.
Umsatzbedingungen bestimmen, wie oft Bonus und gegebenenfalls eine Einzahlung eingesetzt werden müssen, bevor bonusbezogene Gewinne auszahlbar sind. Nicht alle Spiele oder Einsätze werden zwingend vollständig angerechnet. Die konkrete Berechnung ergibt sich aus den Bonusbedingungen.
| Beispiel | Berechnung |
|---|---|
| Bonusbetrag | 100 EUR |
| Umsatzanforderung | Beispielhaft 10-fach, sofern in der Aktion angegeben |
| Erforderlicher Umsatz | 1.000 EUR |
Das Beispiel dient nur der Erklärung und stellt kein aktuelles Bonusangebot dar. Maßgeblich sind immer die zum Zeitpunkt der Teilnahme angezeigten Bonusbedingungen.
Die Spiele werden nach den jeweils veröffentlichten Spielregeln angeboten. Einsätze, Gewinnchancen und mögliche Einsatzlimits können je nach Spiel variieren. Ergebnisse werden durch ein Zufallsverfahren bestimmt und nicht individuell zugunsten oder zulasten einzelner Nutzer beeinflusst.
Bei technischen Störungen, unterbrochenen Runden oder fehlerhaften Gutschriften kann eine Runde überprüft, korrigiert oder annulliert werden. Bitte wenden Sie sich mit Spielname, Zeitpunkt und Transaktionsdaten an den Support.
Glücksspiel ist kein Weg, Geld zu verdienen, und sollte ausschließlich als Unterhaltung verstanden werden. casino park unterstützt Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen. Dazu können Einzahlungslimits, Spielpausen, Selbstausschluss und weitere Einschränkungen gehören. Informationen und Einstellungen finden Sie im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“.
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens sollten Sie das Spiel sofort unterbrechen und professionelle Beratung in Anspruch nehmen. Hinweise auf österreichische Beratungs- und Hilfsangebote finden Sie im Spielerschutzbereich. Selbstsperren werden nach den geltenden Abläufen und gesetzlichen Vorgaben umgesetzt.
casino park kann jederzeit Dokumente zur Identitäts-, Alters- und Adressprüfung verlangen. Je nach Fall können auch Nachweise zur Herkunft von Geldern oder zur wirtschaftlich berechtigten Person erforderlich sein. Bis zum Abschluss der Prüfung können Einzahlungen, Spiele oder Auszahlungen eingeschränkt werden.
Verdächtige Transaktionen, Identitätsmissbrauch, Manipulation, Chargebacks und andere Regelverstöße können gemeldet, zurückgehalten oder untersucht werden. Bei bestätigten Verstößen sind Kontosperrung, Stornierung unrechtmäßiger Gewinne und weitere gesetzlich zulässige Maßnahmen möglich.
Ein Konto kann vorübergehend eingeschränkt oder dauerhaft geschlossen werden, wenn AGB verletzt werden, ein Sicherheits- oder Betrugsverdacht besteht, gesetzliche Pflichten dies erfordern oder ein Selbstsperrwunsch vorliegt. Nutzerinnen und Nutzer können die Kontoschließung über den Support verlangen. Offene Transaktionen und eine erforderliche Verifizierung werden zuvor geprüft.
Ein verbleibendes Guthaben wird nach Abschluss der Prüfungen grundsätzlich auf ein zulässiges Zahlungsmittel ausgezahlt. Dies gilt nicht für Beträge, die aufgrund gesetzlicher Vorgaben, Rückbuchungen oder eines nachgewiesenen Verstoßes zurückgehalten werden müssen.
casino park bemüht sich um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit der Website, kann diese jedoch wegen Wartungen, Updates, technischer Störungen oder Sicherheitsmaßnahmen vorübergehend einschränken. Für Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, etwa Ausfälle von Netzwerken, Zahlungsdienstleistern oder höhere Gewalt, gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.
Marken, Texte, Grafiken, Spiele, Software und sonstige Inhalte von casino park sind geschützt. Eine Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet. Gesetzlich zulässige Nutzungsrechte bleiben unberührt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, Analysefunktionen und Marketing-Einwilligungen enthält die separate Datenschutzerklärung. Dort finden Sie auch Hinweise zu Ihren Rechten, Speicherdauern und Kontaktmöglichkeiten für Datenschutzanfragen.
casino park kann diese AGB ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist. Die neue Fassung wird auf der Website veröffentlicht und mit dem angegebenen Gültigkeitsdatum wirksam. Über wesentliche Änderungen werden Nutzerinnen und Nutzer nach den gesetzlichen Vorgaben informiert. Falls erforderlich, ist eine erneute Zustimmung notwendig.
Beschwerden richten Sie bitte zunächst schriftlich an den Support. Beschreiben Sie den Sachverhalt möglichst genau und geben Sie Ihre Kontodaten sowie relevante Transaktions- oder Spieldaten an. casino park prüft das Anliegen und antwortet innerhalb einer angemessenen Frist.
Es gilt österreichisches Recht, soweit zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht entgegenstehen. Gerichtsstand und weitere Informationen zur Streitbeilegung ergeben sich aus dem Impressum und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für Fragen zu Registrierung, Zahlungen, Verifizierung, Boni und Kontosicherheit nutzen Sie bitte den Live-Chat, das Kontaktformular oder die offizielle E-Mail-Adresse:
Rechtliche Mitteilungen, Datenschutzanfragen und formelle Beschwerden können einen schriftlichen Antrag mit vollständigen Kontaktdaten erfordern. Die Betreiberangaben finden Sie im Impressum.
Bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und akzeptieren. Ohne Zustimmung kann kein Spielkonto eröffnet werden.
Die Verifizierung dient dem Alters- und Identitätsnachweis sowie der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben zur Betrugs- und Geldwäscheprävention. Weitere Informationen finden Sie unter „KYC, AML und Betrugsprävention“.
Wenden Sie sich vor einer weiteren Nutzung des Bonus an den Support. Ob eine Stornierung möglich ist und welche Folgen sie für Bonusgewinne hat, steht in den jeweiligen Bonusbedingungen.
Die Bearbeitung erfolgt nach Eingang des Auszahlungsantrags und gegebenenfalls nach Abschluss der Verifizierung. Bank- und Zahlungsdienstleister können die tatsächliche Gutschrift zusätzlich beeinflussen.
Stellen Sie eine Anfrage an den Support und verwenden Sie nach Möglichkeit die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Selbstsperren können über den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ beantragt werden.
Reichen Sie zunächst eine vollständige Beschwerde beim Support ein. Wenn keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, können Sie die im Impressum und in den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen weiteren Schritte prüfen.
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